Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Algemene voorwaarden

Hier vindt u de Algemene Voorwaarden van De Groene Knutselbox.

Aansprakelijkheid
De Groene Knutselbox is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, huid en meubilair voor, tijdens en na het uitvoeren van de knutsels met het materiaal. De Groene Knutselbox is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel en/of inslikken van de materialen en producten. Hoewel de knutsels zelfstandig kunnen worden uitgevoerd is het raadzaam dat een volwassene toezicht houdt om dergelijke situaties te voorkomen. Ook adviseer ik gemaakte knutselwerkjes hoog te presenteren, zodat jongere kinderen geen onderdelen kunnen pakken en/of inslikken. De waxinelichthouders dient u voorzichtig en altijd onder uw toezicht te laten branden. U kunt ervoor kiezen lichtjes op batterij te gebruiken.

De Groene Knutselbox stelt de boxen zorgvuldig samen. Ondanks mijn voorzichtigheid kan er ongewild een scherp of gevaarlijk voorwerp belanden in de box, zoals een nietje.

Betalingstermijn
Tijdens het bestelproces krijgt u de mogelijkheid om De Groene Knutselbox af te rekenen via de betaalpagina van uw eigen bank. Zodra de betaling is afgerond is deze definitief. Ook is het mogelijk om gebruik te maken van achteraf betalen via Klarna.

Garantie
Wanneer onverhoopt De Groene Knutselbox (gedeeltelijk) niet aan uw verwachting voldoet dan betreur ik dat ten zeerste. U kunt ten alle tijde contact met mij opnemen, zodat we een passende oplossing kunnen realiseren. U dient dit kenbaar te maken binnen 2 weken na levering.

Leveringsvoorwaarden
In heel Nederland geldt; op een werkdag vóór 11.30 uur besteld (bestelling is pas definitief na het succesvol afronden van de betaling) is de eerstvolgende werkdag bezorgd. De Groene Knutselbox behoudt zich het recht om later te leveren. De Groene Knutselbox zal u in dat geval zo snel als mogelijk informeren. De consument heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

De bezorging van de boxen zal worden verzorgd door de pakketdienst én De Groene Knutselbox zelf. De Groene Knutselbox is niet aansprakelijk voor het later leveren door de pakketdienst. De Groene Knutselbox houdt u zo goed mogelijk op de hoogte van de geplande bezorging door de pakketdienst.

Uitgangspunt van De Groene Knutselbox is om zo spoedig mogelijk uw knutselbox te leveren.

Onverhoopt kan het voorkomen dat een bepaalde themabox niet meer voorradig is. Uiteraard zal dit zorgvuldig worden bijgehouden op mijn website. Echter kan het voorkomen dat een bepaalde box niet (meer) op voorraad is na het afronden van uw bestelling. De Groene Knutselbox zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen voor een mogelijk alternatief of annulering van de bestelling.

Indien de webshop van De Groene Knutselbox gesloten is en er niet aan de genoemde levertijd kan worden voldaan zult u dit op de website lezen.

Bedenktijd (herroepingsrecht)
Indien u een bestelling wilt annuleren die nog niet geleverd is kunt u zo spoedig mogelijk contact opnemen met De Groene Knutselbox.

‎Indien u afziet van de aankoop dient u dit binnen 14 dagen na levering kenbaar te maken per e-mail. Ik zal dan contact met u opnemen. In het geval de artikelen ongebruikt zijn heeft u recht op het betaalde bedrag van uw bestelling plus de betaalde bezorgkosten. ‎
‎De kosten van de retourzending zijn voor u als consument.‎

De juiste volgorde bij het annuleren van de bestelling:

1. U stelt De Groene Knutselbox binnen 14 dagen na leveren per e-mail ([email protected]) op de hoogte van het annuleren van de bestelling.

2. U verstuurt de box per pakketpost. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Het retouradres is:

De Groene Knutselbox
Tormentilweg 18
9753AW Haren

3. Zodra ik uw retourzending heb ontvangen, gecontroleerd en deze ongebruikt is zult u binnen drie tot vijf werkdagen de terugbetaling ontvangen.

Klachten

U kunt uw klacht per e-mail ([email protected]) kenbaar maken met een duidelijke omschrijving. De Groene Knutselbox neemt uw klacht zeer serieus en zal u een ontvangstbevestiging versturen, zodra deze is gelezen. Hierin zult u ook lezen wanneer u een inhoudelijke reactie van mij kunt verwachten.

Voor urgente zaken/dringende meldingen kunt u ten alle tijde telefonisch contact met mij opnemen via 06 - 2807 1655 (ook via Whats-app mogelijk).

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »